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線上客服

智動線上客服系統
使用【智動線上客服系統】能完全取代線上MSN、線上Skype,並 可監控跟蹤、全程掌握訪客來龍去脈,協調管理,使網站成為更有效率的行銷平台。透過整合線上服務與企業客戶服務、線上客 服系統能和訪客即時交流、更有效的把握商機。智動線上客服系統並支援各種部落格、無名小站、奇摩拍賣、露天拍賣....等網 站即時交流系統,線上網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標,無需安裝或者下載任何軟件,即可直接同網站客服人員進行即時線上交流!
  • 智動線上客服系統
    訪客即時監測
    即時監測判斷搜索引擎客戶來源關鍵詞,記錄客戶詳細資訊,讓您不會錯過任何一位客戶。
  • 智動線上客服系統
    訪客自動偵測
    能偵測客戶來自哪個友情連結或廣告連結;並可以知道訪客的IP資訊及所瀏覽網頁的位置。
  • 智動線上客服系統
    離線留言及下定單
    客服不在線上時記錄客戶留言,不錯過每一位客戶,並記錄留言客戶來源資訊。
  • 智動線上客服系統
    完整的聊天記錄
    可即時調閱完備的聊天記錄,方便統一管理,提高整體業務效能。
  • 智動線上客服系統
    多客服管理
    無限客服工號,支持多人同時線上,系統根據線路繁忙程度自動分配工號。
  • 智動線上客服系統
    指定客服
    相關咨詢,進入相關部門,實現準確咨詢,提高了咨詢的針對性和滿意度。
  • 智動線上客服系統
    文件傳送
    在對話過程中,客戶及後台客服人員可以相互傳送各類文件,以加深進一步的交流。
  • 智動線上客服系統
    訪客無需軟體
    對話兩端採用純網頁方式,訪客無需安裝任何插件或軟件,讓瀏覽站點的客戶輕鬆諮詢。
  • 智動線上客服系統
    客服轉接
    把正在咨詢的客戶轉接給另一個客服人員,就像轉接內部電話一樣的簡單。
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軟體語言:繁體中文
最後更新:2009年8月13日
應用平台:WindowsNT/2000/XP/2003/vista